湖南法治报讯（通讯员 朱梦婧）近日，张家界市公安局武陵源分局锣鼓塔派出所接群众报警，称其与某酒店发生劳务纠纷，请求警察帮助。接警后，派出所民警随即开展调查。经调查，2023年9月，甲方郝某某受乙方王某某邀约，前往武陵源区锣鼓塔街道某某酒店开展酒店破产清算期间的日常看护工作。双方达成口头劳务约定后，甲方按期履职、开展酒店看护相关工作，但全程未签订书面劳务合同。时至2026年5月，双方因该项看护劳务工作的相关劳务事宜产生分歧，引发劳务纠纷。纠纷发生后，双方因事前无规范化书面约定，权责界定模糊、沟通存在壁垒，分歧矛盾持续僵持，迟迟无法自行达成一致。
了解此情况后，锣鼓塔派出所民警快速响应，联络锣鼓塔街道综治、张家界社区、劳资调解工作人员，第一时间介入处置，开展联合调查核实工作。多方人员详细梳理了2023年9月以来甲方履职事实、双方口头约定内容、纠纷产生原因及争议焦点。本着相互体谅、平等自愿、公平合理、妥善处置的原则，多方部门调解员积极搭建沟通桥梁，耐心疏导双方情绪，反复协商细化解决方案。经过多轮真诚沟通、友好协商，甲乙双方最终放下分歧、达成和解，郝某某薪资纠纷得以解决，双方握手言和。
警方提醒：
维权须依法，过激不可取：遇到劳资纠纷或其他权益受损情况，应通过向劳动监察部门投诉、申请劳动仲裁或向人民法院提起诉讼等合法途径理性维权。采取拦路、阻工等过激行为不仅无助于问题解决，还可能触犯法律，承担相应责任。
有困难，找警察，更要找对路：公安机关始终是人民群众的坚强后盾。遇到紧急情况或自身安全受到威胁时，请及时拨打110报警。对于劳资纠纷等民事矛盾，民警会尽力提供帮助和协调，但最终的解决仍需依靠法定的渠道和程序。
源头治理是关键：用工单位应切实履行支付劳动报酬的法定义务，保障劳动者合法权益。相关职能部门也将持续加强监管，从源头上减少欠薪纠纷的发生。
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来源：湖南法治报
